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  • 家协简介
  •      广东省家庭服务业协会,是在广东省家政学会、广东省家政协会基础上,于2007年5月经广东省民政厅批准更名成立。会址设在广州市。广东省家庭服务业协会的上级行业主管单位是广东省民政厅,本协会接受民政厅等国家有关部门的业务指导,并承办他们委托的任务。广东省家庭服务业协会是广东省家庭服务业的行业组织,为全省非营利性社团组织,具有社会团体的法人资格。法人代表、由企业家陈挺博士担任,我省、市德高望重的领导人匡吉、黎子流、梁广大、姚蓉宾等同志为广东省家庭服务业协会的名誉会长,省、市家庭服务业的十三位骨干企业家当选
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通知公告

广东家协关于抗击新型冠状病毒肺炎疫情倡议书

广东省家庭服务业协会

                                                广东省家庭服务业协会
                                   关于抗击新型冠状病毒肺炎疫情倡议书

各会员单位:
全国各地感染新型冠状病毒肺炎的疫情迅速爆发,当前正是阻击新型冠状病毒的关键时期,社会各界众志成城,共同抗击疫情。我省已启动突发公共卫生事件一级响应,全力维护人民生命安全和身体健康。按照党中央、国务院以及各级政府的要求和部署,将全力做好疫情防控工作。根据广东省委和省政府的有关防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知精神和要求,特向全体会员单位发出以下倡议:

一、做好服务员、客户的保护工作。让客户和服务员互相信任,是当前家政企业的首要工作,关系到企业的生存问题。建议做好以下几项具体工作:
1.做好家政服务员的摸底排查工作,统计返程人员数量和健康情况,细心做好稳岗保岗工作,保障节后家政市场的延续发展;
2.做好回城服务员的隔离措施,如自行住所隔离、企业集中隔离;
3.做好服务员返城全过程的记录工作。包括离家时的健康状况、乘坐交通工具及班次、到达后的住址、自我隔离的时长、安排上岗的时间计划等等,所有资料汇编入档,作为服务员上岗时的随身档案交客户备案;
4.了解客户健康情况,保护服务员健康。如客户家里有疑似情况,应暂停派岗,建议企业和客户使用简单确认书互相确认服务员上岗前的健康情况;
5.进一步做好服务员和客户的沟通工作,通过线上工具收集双方当前的实际问题,积极帮助解决困难。

二、面对这次疫情挑战,及时升级企业管理水平。把家政社区店做成社区综合服务站,主动与当地街道沟通,帮助社区解决困难;增加新服务工种,融入新技术,抓住当前客户最突出需求,果断推出实用性强的服务;做好社区居民的需求调研工作,主动联系客户,统计调研数据,在缺少服务员的情况下,积极组织服务配套资源,做好精细服务。

三、积极对接在线平台,使用在线技能培训课程;积极应用居家智能器械和工具,推动行业升级。在疫情肆虐期间,为了避免集中培训造成的互相感染,积极对接家政在线平台,应逐步采用在线培训模式,作为未来家政培训模式的重要补充部分。家政企业还要放开视野,努力学习新技术,积极应用居家智能系统和智能器械,提升家政业的服务效率和资本效率。

同志们,我们应当携手共进,共克时艰!我们知道就没有翻不过的山,也没有跨不过的坎!让我们同舟共济,众志成城。有责任、有担当、有温情、有胸怀,全力阻击疫情,严格防控疫情扩散,尽快恢复我们的美好家园。我们相信,只要人人行动起来,听党话,跟政府走,就一定能打胜这场战“疫”!






 
广东省家协地址:广东省广州市天河区天河路351号广东外经贸大厦2601单元之16室
电话:020-81014672  电邮:jiaxie_gd@163.com
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